Forme di Assistenza

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Assistenza

Forme di Assistenza

Un Sistema Informatico senza assistenza non è perfetto, è abbandonato !

Un'azienda moderna ogni giorno ha una nuova esigenza, ogni giorno ha un nuovo problema da risolvere. Noi siamo al fianco dei nostri clienti per risolvere ogni piccolo o grande problema giornaliero.

I clienti che a cui facevamo assistenza vent'anni fa li seguiamo anche oggi perché non si sono mai sentiti abbandonati.

Le forme con cui eroghiamo la nostra assistenza sono molteplici a seconda delle esigenze:

Conoscenza del cliente: il primo requisito per una buona assistenza è senza dubbio la conoscenza profonda del cliente. Il più delle volte noi conosciamo meglio il cliente di loro stessi perché ogni informazione è memorizzata nel nostro sistema CRM.

Assistenza telefonica: un nostro tecnico specializzato è sempre presente in ufficio per offrire un "pronto intervento" telefonico.

Tele-assistenza: grazie agli strumenti di controllo remoto più evoluti eroghiamo un servizio di assistenza telematica direttamente su ogni singolo computer del cliente.

Laboratorio interno: per attività di assistenza a privati e per lavori che richiedono strumenti particolari abbiamo attrezzato un laboratorio interno molto completo ed evoluto.

Assistenza sede cliente: alle volte le precedenti forme di assistenza non sono sufficienti ed è necessario intervenire presso la sede del cliente. Anche in questo caso abbiamo tecnici specializzati e certificati che intervengono direttamente dal cliente.

Tutti i nostri interventi di assistenza sono compatibili con le vigenti normative in termini di privacy.

Indirizzo:
41058 Vignola (MO)
Via A.Plessi, 46
Orari di Ufficio:
Lun - Ven 9:00 - 12:30 / 14:30 - 18:30
Sab 9:00 - 12:30

Contatto Immediato

Contatti di struttura:
Tel. 059773888
Fax 059779545
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Contatti personali di funzione:
Vendite Hardware - Stefano Amaranti: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Sviluppo Software e Internet - Vainer Ghirardini: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Assistenza e Formazione - Alberto Armaroli: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Commerciale EOLO - Vera Monti: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Amministrazione - Silvana Zini: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Fatturazione - Enrica Grilli: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Supporto tecnico - Marcello Anderlini: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.